Alexander121005
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Preguntas - Bronce
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27-05-2020
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¿Cuándo volveré a tener otra vez las gigas de alta velocidad?

 
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SFtasy9
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Re: ¿Cuándo vuelvo a tener otra vez las gigas de alta velocidad?

Hola, @Alexander121005 

 

La velocidad de tu servicio hogar se restablecerá cuando inicie tu ciclo de facturación.

 

Por ejemplo mi ciclo empieza los días 16 de cada mes y mi velocidad en mi internet se restablece todos los 16, eso aplica tanto a los servicios hogar y móvil, así que sería bueno que desde la app Mi Claro veas cuando inicia tu ciclo para que sepas el día exacto.

 

Recuerda que tienes a disposición el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Slds.

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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08-11-2019
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Re: ¿Cuando vuelvo a tener otra vez las gigas de alta velocidad ?

Hola @Alexander121005 tendrias que esperar que te entreguen los gb al inicio de tu ciclo o tambien puedes comprar paquetes de alta velocidad en tu linea.

SFtasy9
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Re: ¿Cuándo vuelvo a tener otra vez las gigas de alta velocidad?

Hola, @Alexander121005 

 

La velocidad de tu servicio hogar se restablecerá cuando inicie tu ciclo de facturación.

 

Por ejemplo mi ciclo empieza los días 16 de cada mes y mi velocidad en mi internet se restablece todos los 16, eso aplica tanto a los servicios hogar y móvil, así que sería bueno que desde la app Mi Claro veas cuando inicia tu ciclo para que sepas el día exacto.

 

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