Ely6
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Preguntas - Bronce
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11-05-2020
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Principiante

¿Cuándo solucionarán el problema con el servicio de Internet fijo inalámbrico?

Desde el día jueves no cuento con el servicio de Internet fijo inalámbrico. Estoy al día con los pagos. ¿Qué pasó? ¿Por qué suspendieron el servicio sin avisar? He tratado de comunicarme por todas las vías posibles (vía telefónica, chat, Facebook, Messenger) y nadie responde. Necesito una solución de inmediato.
Esto es merecedor de una denuncia.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: ¿Cuándo solucionarán el problema con el servicio de Internet fijo inalámbrico?

¡Hola, @Ely6 !

Lo que sucede es que Claro está presentado inconvenientes que ya que se encuentran reportados para la solución, de todas maneras puedes escalar tu falla con el canal de atención virtual acá te dejo el link:

https://cutt.ly/WybVtJ4

¡Cuídate! 😉

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2 RESPUESTAS 2
MaryCr
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Aficionado
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10-05-2020
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Aficionado

Re: ¿Cuándo solucionarán el problema con el servicio de Internet fijo inalámbrico?

Tengo el mismo problema , desde el Jueves al rededor de las 8 pm 

IvanDiegoCR
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Leyenda
272
08-06-2019
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Re: ¿Cuándo solucionarán el problema con el servicio de Internet fijo inalámbrico?

¡Hola, @Ely6 !

Lo que sucede es que Claro está presentado inconvenientes que ya que se encuentran reportados para la solución, de todas maneras puedes escalar tu falla con el canal de atención virtual acá te dejo el link:

https://cutt.ly/WybVtJ4

¡Cuídate! 😉

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