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27-03-2017
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¿Cuáles son los números de atención al cliente para llamar a reportar una falla de mi servicio hogar

Tengo fallas con mi teléfono fijo y el internet y no sé a qué número llamar desde mi celular para que me puedan atender.

 

 

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HAGUZ
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola, @gr!

 

Lo que yo hago cuando mi servicio hogar presenta una falla, es usar el aplicativo Smart Home donde me permite hacer un reinicio de mi dispositivo sin necesidad de tener que recurrir a un asesor para que él lo haga. Puedes tomarlo como una opción, ya que a mi siempre me ha funcionado y he podido resolver mi problema.

 

Te comparto un link con mayor información: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/smart-home/#quepuedohacer

 

En caso la falla que presentas no se restablezca ni con el uso del aplicativo, puedes comunicarte al 0-800-00-123, desde cualquier fijo o móvil sin ningún problema.

 

¡Espero que lo soluciones!

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07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola, @gr!

 

Lo que yo hago cuando mi servicio hogar presenta una falla, es usar el aplicativo Smart Home donde me permite hacer un reinicio de mi dispositivo sin necesidad de tener que recurrir a un asesor para que él lo haga. Puedes tomarlo como una opción, ya que a mi siempre me ha funcionado y he podido resolver mi problema.

 

Te comparto un link con mayor información: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/smart-home/#quepuedohacer

 

En caso la falla que presentas no se restablezca ni con el uso del aplicativo, puedes comunicarte al 0-800-00-123, desde cualquier fijo o móvil sin ningún problema.

 

¡Espero que lo soluciones!

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Gabo30282
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Leyenda
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17-01-2017
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

Hola, GR

 

 

 

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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¡Hola!

Puede reportar su avería de teléfono fijo, internet o cable llamando al 0800 00 123 opción 1, luego opción 9 para ser atendido por un asesor y luego opción 1 para comunicarse con un asesor técnico.

La llamada al 0800 00 123 puede realizar desde un móvil de cualquier operador.

 

Saludos Robot loco

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Juanfer
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10-10-2017
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

¿Está fallando el internet en mi celular alguna opción para este servicio?

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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

@Juanfer Para servicios móviles al 123 opc 3 opc 9 para ser atendido por un asesor.

 

Saludos Robot loco



 

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Giova16
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Principiante
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26-02-2018
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Re: ¿Números de atencion al cliente para llamar por 2Play o 3Play desde mi celular?

Hola, puedes llamar desde un móvil al 0800 00 123/ 0800 00 234 o desde otro fijo operador al 621 0123.

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