Consulta sobre mi servicio de internet fijo

[Yovite13]

Mi línea está lenta, parece que me están robando línea. ¿alguien sabe cambiar contraseña?

[Mel87]

En la app de tu claro verifica tus megas mensajes y demás, se actualiza en al instante

[Anton10 · Accepted solution]

Hola,

Claro que sí, el cambio de clave lo puedes hacer a través de la app Smart Home, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

Una vez que ingreses, podrás tu contraseña, es más, también tienes la opción de ver todos los dispositivos que están conectados a tu red.

Si tienes un router que no es compatible, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú.

[rcml1980]

Buenas Tardes @Yovite13 

Lo que yo le sugeriría es contactarte con el área técnica de Claro a través de un asesor, y realicen la validación de su servicio, es posible que tengas problemas con el modem o se presente alguna falla masiva en su dirección, esto ya lo resolverá vía sistema o mediante la visita de un técnico.

Puedes contactarte por el inbox de Facebook Claro Perú, para que un asesor especializado realice la verificación de su servicio, y de ser necesario programe una visita técnica.