Mangel_80
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Preguntas - Bronce
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14-12-2020
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Principiante

Cambio de router Claro Hogar

Hola, me han llamado por teléfono el personal de la empresa Claro, indicándome que por haber subido de plan corresponde un cambio de router a uno mejor.

¿Hay alguna forma de corroborar esto con la compañía? me dejaron un número / código de atención. 

¿Me ayudan por favor? Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Cambio de router Claro Hogar,

Hola @Mangel_80

 

Claro que sí, puedes realizar la consulta a través del inbox del de Facebook Claro Perú, donde un asesor te ayudara a validar la información.

 

Yo te recomendaría que antes de aceptar ese cambio, puedas probar la nueva velocidad con tu router anterior, y si te logran cambiar de router, te sugiero que valides que el año de fabricación sea el más reciente para que no tengas problemas posteriores, esto último fue sugerido por un cliente que tuvo problemas luego de que le realizaron el cambio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Cambio de router Claro Hogar,

Hola @Mangel_80

 

Claro que sí, puedes realizar la consulta a través del inbox del de Facebook Claro Perú, donde un asesor te ayudara a validar la información.

 

Yo te recomendaría que antes de aceptar ese cambio, puedas probar la nueva velocidad con tu router anterior, y si te logran cambiar de router, te sugiero que valides que el año de fabricación sea el más reciente para que no tengas problemas posteriores, esto último fue sugerido por un cliente que tuvo problemas luego de que le realizaron el cambio.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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