Elcarlos
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Preguntas - Bronce
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04-05-2022
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Principiante

Cambié la contraseña del internet, ahora tengo 2 dispositivos que no se pueden conectar al wifi

 
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rcml1980
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Re: Cambie la contraseña del internet ahora tengo 2 dispositivos que no se pueden conectar connla co

Hola @Elcarlos,

 

Sí, yo también pasé por un problema similar, lo que realicé es volver a cambiar todo, es decir, cambié el nombre del Wifi (SSID) y la contraseña. Es muy posible que tu contraseña no sea muy segura, esto ocasiona que en algunos dispositivos requieran de una contraseña más segura, por ejemplo, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, así como "Pruebasclaro#1". Recuerda utilizar el app Claro Smart Home para poder hacer tu cambio.

 

Si sigues presentando problemas con la contraseña debes contactar a un asesor a través del ClaroBot, para que pueda ayudarte a solucionarlo.


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rcml1980
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Re: Cambie la contraseña del internet ahora tengo 2 dispositivos que no se pueden conectar connla co

Hola @Elcarlos,

 

Sí, yo también pasé por un problema similar, lo que realicé es volver a cambiar todo, es decir, cambié el nombre del Wifi (SSID) y la contraseña. Es muy posible que tu contraseña no sea muy segura, esto ocasiona que en algunos dispositivos requieran de una contraseña más segura, por ejemplo, combinando mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales, así como "Pruebasclaro#1". Recuerda utilizar el app Claro Smart Home para poder hacer tu cambio.

 

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MARCO47
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Principiante
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11-05-2022
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Principiante

Re: Cambie la contraseña del internet ahora tengo 2 dispositivos que no se pueden conectar connla co

Así sucede en todo caso

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