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Preguntas - Bronce
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08-04-2021
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¿Cómo ver mi solicitud de cambio de plan?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Como ver mi solicitud de cambio de plan?

Hola @Ysazpt08 ¿Qué tal?

 

Tienes varias formas:

 

1- Por la app Mi Claro en la sección "PLAN" te figurará la programación de tu cambio de plan. Si no tienes una cuenta dale clic aquí.

2- Comunicándote a Facebook de Claro Inbox (recomendado)

3- Llamando al 123.

 

¡Saludos!


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
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Re: Como ver mi solicitud de cambio de plan?

Hola @Ysazpt08 ¿Qué tal?

 

Tienes varias formas:

 

1- Por la app Mi Claro en la sección "PLAN" te figurará la programación de tu cambio de plan. Si no tienes una cuenta dale clic aquí.

2- Comunicándote a Facebook de Claro Inbox (recomendado)

3- Llamando al 123.

 

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rcml1980
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1353
17-10-2019
856
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Re: Como ver mi solicitud de cambio de plan?

Hola @Ysazpt08 

 

Ten en cuenta que si realizaste tu solicitud de cambio de plan de manera presencial, aqui te deben haber entregado la copia en fisico.

 

Si realizaste el cambio de plan de manera virtual o por via telefonica, recuerda que te llega la copia al correo que tienes registrado tu servicio, te sugiero revisar la bandeja de spam o correo no deseado.

 

Recuerda que el cambio de plan se ejecuta el ultimo dia de tu ciclo de facturacion.

 

Si deseas mayor informacion puedes escribir al inbox del Facebook de Claro Peru y pueda ser posible que te lo reenvien, o acercarte de manera presencial y pedir la copia fisicamente. Aqui puedes agendar tu cita para una mayor rapides de la atencion y evites las largas colas (https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/).


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Jona10
Jona10
Jona10
Principiante
5
08-04-2021
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Principiante

Re: Como ver mi solicitud de cambio de plan?

Hola @Ysazpt08

 

Te recomiendo realizar tu consulta a travez del clarobot seleccionando la opcion "otra opcion" y poner en mencion estado de solicitud de cambio de plan 

 

Enlace de clarobot: 

https://amx-pe-ase-livechat-client-pro.azurewebsites.net/Chat/Chat?id=eyJUb2tlbiI6bnVsbCwiUmVnaW9uIj...

Screenshots_2021-04-08-23-45-53.png

 

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