Cathlynn
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Preguntas - Bronce
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14-05-2020
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¿Cómo veo mi facturación de Internet Claro?

No encuentro opción de ver mi facturación. Pagos. Adquirí Internet el día de hoy. Hicieron instalación y un mal vendedor puso un plan que yo no pedí cobrándome 80 cuando el plan de 30mb es menor. Por ello quiero verificar mi pago mensual ya que la señorita de Claro me indicó que me llamarían para informar mi nuevo pago. 

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AnthonyJS
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Re: Como veo mi facturación de Internet claro?

Hola @Cathlynn ¿Qué tal?

 

Te comento, como el servicio está muy reciente lo que verás en tu próxima factura sería sólo el cobro de algunos días del Servicio, a ver te doy un ejemplo si me instalan el servicio el día 10 entonces mi factura sale 2 días despúes osea el día 12 me emite mi factura por esos 2 días unicamente, podrás ver tu factura completa el próximo 12.

 

Como comentas para revisar tu factura puedes hacerlo por Mi Claro Web Aquí.

 

Sección "Recibos" ubicada al costado izquierdo:

Recibo mi claroRecibo mi claro 

 

 

Igualmente puedes hacerlo en el App Mi Claro en la sección de "Pagos".

 

Si tienes inconvenientes al revisar tu factura te recomiendo contactar con Claro por Canales Virtuales. 

Medio de Comunicación Virtual:

 

Te recomiendo el uso de correo amig@, yo le he usado estos días y me han respondido, tal vez no tan rápido pero en unas horas ya he tenido respuesta y he realizado varias operaciones, recuerda que debido al "Estado de Emergencia" los canales de "Atención Telefónica" están algo colapsados ten paciencia

 

Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

Correo electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe (Recomendado)

 

Tips: Al Contactar por correo no olvides incluir tu Nombre Completo, Número de Teléfono, DNI  y descripción detallada del problema.

 

 

¡Saludos amig@!. Espero te ayude.

 

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FrankMP
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Re: Como veo mi facturación de Internet claro?

Hola intenta en miclaro.com.pe ahi deberías poder ver el detalle de tu plan.

 

Saludos.

Conocedor Comunidad Claro, ClaroClub, Miclaro
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AnthonyJS
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Re: Como veo mi facturación de Internet claro?

Hola @Cathlynn ¿Qué tal?

 

Te comento, como el servicio está muy reciente lo que verás en tu próxima factura sería sólo el cobro de algunos días del Servicio, a ver te doy un ejemplo si me instalan el servicio el día 10 entonces mi factura sale 2 días despúes osea el día 12 me emite mi factura por esos 2 días unicamente, podrás ver tu factura completa el próximo 12.

 

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Recibo mi claroRecibo mi claro 

 

 

Igualmente puedes hacerlo en el App Mi Claro en la sección de "Pagos".

 

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Tips: Al Contactar por correo no olvides incluir tu Nombre Completo, Número de Teléfono, DNI  y descripción detallada del problema.

 

 

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