832fjsk
832fjsk
832fjsk
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
27-05-2020
0
0
Principiante

¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Quiero desactivarlo, porque se activó de forma automática y no sé por qué. 

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
770
22-07-2019
539
142
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Hola @832fjsk ¿Qué tal?

 

Te recuerdo que si tienes alguna deuda con Claro vencida, te estarán pasando al "Servicio de Emergencia" el cual te reduce la velocidad a 2Mbps y te reduce el precio a pagar.

 

Para salir de este servicio puedes:

 

-Fraccionar tu deuda Aquí.

 

ó

 

-Pagar tu deuda.

 

Espero haberte ayudado y pronto regreses a tu velocidad normal.

 


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!

#ClaroLover


¿Te ha sido útil esta respuesta?
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
770
22-07-2019
539
142
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Si estuviste en servicio de emergencia y pagaste sólo debes esperar amig@ en 24 horas o menos ya te pasarán a tu plan normal.

 

Saludos amig@.


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!

#ClaroLover


¿Te ha sido útil esta respuesta?
3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
770
22-07-2019
539
142
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Hola @832fjsk ¿Qué tal?

 

Te recuerdo que si tienes alguna deuda con Claro vencida, te estarán pasando al "Servicio de Emergencia" el cual te reduce la velocidad a 2Mbps y te reduce el precio a pagar.

 

Para salir de este servicio puedes:

 

-Fraccionar tu deuda Aquí.

 

ó

 

-Pagar tu deuda.

 

Espero haberte ayudado y pronto regreses a tu velocidad normal.

 


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!

#ClaroLover


¿Te ha sido útil esta respuesta?
832fjsk
832fjsk
832fjsk
Principiante
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
2
27-05-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Muchas gracias. Y sí, tenía una deuda vencida, pero no creo que sea eso. Lo digo, porque me podrían haber reducido la velocidad, pero en el pago no fue así; sino todo lo contrario, me incrementaron hasta 98 soles en donde solo pagaba 59. 

 

De todas maneras, muchas gracias. 

¿Te ha sido útil esta respuesta?
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
770
22-07-2019
539
142
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar INTERNET 2 MBPS IFI? Se activó automáticamente.

Si estuviste en servicio de emergencia y pagaste sólo debes esperar amig@ en 24 horas o menos ya te pasarán a tu plan normal.

 

Saludos amig@.


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!

#ClaroLover


¿Te ha sido útil esta respuesta?
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 39 semanas
  • 584 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores