RodrigoP31
RodrigoP31
RodrigoP31
Principiante
Preguntas - Bronce
1
19-03-2020
0
0
Principiante

¿Cómo puedo cambiar mi Nat a tipo 2?

Sucede que compre el plan gamer de 100mbps solo para cambiar de NAT y no sé cómo hacerlo, ya que Claro no responde por ningún lado.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1038
29-10-2019
892
264
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cambiar mi Nat a tipo 2?

Hola, @RodrigoP31.

 

Para solicitar el cambio es necesario que te comuniques al 0-800-00-123, pero recuerda que por disposición del Gobierno no se están atendiendo llamadas telefónicas al call center.

 

Te sugiero un poco de paciencia y ya cuando las cosas mejoren te comuniques nuevamente. Encontré una pregunta que hace referencia a la tuya, estoy segura que te puede ayudar: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/Cambio-de-Nat-3-a-Nat-2-con-3-play-de-60-mbps/td-p/36489

 

¡Feliz día! ❤

 

No olvides de marcar mi respuesta como solución 🥰😊


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

¿Te ha sido útil esta respuesta?
3 RESPUESTAS 3
NoReaction22
NoReaction22
NoReaction22
Aficionado
5
19-03-2020
1
1
Aficionado

Re: Como puedo cambiar mi NAT a tipo 2

Intenta llamado al 123 atencion al cliente indicales que te cambien el tipo de NAT diciendoles que te sale error de conexion al querer jugar juegos online.

 

Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1038
29-10-2019
892
264
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cambiar mi Nat a tipo 2?

Hola, @RodrigoP31.

 

Para solicitar el cambio es necesario que te comuniques al 0-800-00-123, pero recuerda que por disposición del Gobierno no se están atendiendo llamadas telefónicas al call center.

 

Te sugiero un poco de paciencia y ya cuando las cosas mejoren te comuniques nuevamente. Encontré una pregunta que hace referencia a la tuya, estoy segura que te puede ayudar: https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/Cambio-de-Nat-3-a-Nat-2-con-3-play-de-60-mbps/td-p/36489

 

¡Feliz día! ❤

 

No olvides de marcar mi respuesta como solución 🥰😊


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

¿Te ha sido útil esta respuesta?
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1489
21-12-2018
564
305
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cambiar mi Nat a tipo 2?

Hola  pasando la cuarentena puedes llamar y solicitar el cambio denat recuerda que como eres un plan gamer residencial tienes que cumplir en tener 3PLAY y minimo una velicdad de 30mbps

 

En caso si te pasas a un plan negocios si tendras de manera automatica la NAT2 en cualquier combiancion ya sea 1 play 2 o 3

 

Saludos

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 1 años
  • 1,993 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores