¿Cómo puedo cambiar la Clave del Wifi?

[yessy20]

Quisiera cambiar la clave del wifi del internet que tengo en casa y es de arris.

[Gerard123]

Hola @yessy20 

Si el Internet es de claro tienes que acercarte a un CAC, o llamar al 123 para que solicites un técnico y puedan cambiar la contraseña del wifi.

Saludos 😉 

[Isabelmollares]

Te recomiendo que te comuniques al 123 para poder realizar el cambio de clave. 

[Dieguin · Accepted solution]

¡Hola, @Mc_1986!

Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de routers en bandas de 2.4 y 5.0:

- ARRIS_TG2482_AAL 

- FAST3686V2_2
- TECHNICOLOR_CGA2121

Si cuentas con alguno de ellos podrás hacerlo sin ningún problema.

En mi experiencia, he podido hacer los cambios sin problemas y me da mucho gusto que Claro poco a poco vaya facilitando este tipo de opciones en sus aplicaciones de auto-atención, ya no es necesario llamar o recurrir a un centro de atención ¡Nosotros mismos podemos hacerlo!

Aquí te dejo los links de descarga de la aplicación:

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-smart-home/id1462944177?l=en

Más información podrás encontrarla aquí: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/smart-home/#queesclarosmarthome

De igual forma de una forma convencional, también puedes solicitar el cambio de clave vía telefónica comunicándote al 123 desde un celular Claro o al 0800-00-123 desde un teléfono fijo, los asesores te ayudarán en línea con el cambio de clave.

¡Nos vemos!

[Rolandoccq]

Hola qué tal, se puede cambiar mediante el navegador ingresando directamente a la IP del router, ahí te pedirá el usuario y clave. Dentro de ahí podrás hacer el cambio de la clave .

[Trya]

Pero cuáles son los pasos a seguir no veo ninguna opción para hacer el cambio de clave del wifi