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Preguntas - Bronce
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09-06-2021
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Principiante

¿Cómo puedo aumentar mi velocidad de carga?

¿Cómo puedo aumentar mi velocidad de carga? Ahora mi velocidad está en 5mps y la de descarga esta 30mbps, me parece muy bajo y se siente.

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Luz38
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Re: Velocidad de carga

Hola!!!!!

 

Depende mucho del tipo de tecnología que tengas, si deseas más velocidad de subida podrías cambiarte a un plan Gamer, estos a diferencia de los residenciales tienen más velocidad de subida, recuerda también que depende mucho del uso que le des al internet, quizás tu lentitud se deba  a que tienes muchos dispositivos conectados, igual podrías hacer un reinicio desde la app Smart Home de Claro ingresando con tus datos de Mi Claro, si no tienes una cuenta dale clic aquí.

 

Lista de dispositivos compatibles con la app Smart Home:

 

router.PNG

Si el problema continúa de igual forma puedes comunicarte por el Facebook de Claro inbox para que te puedan ayudar.

 

Saludos.

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Luz38
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Re: Velocidad de carga

Hola!!!!!

 

Depende mucho del tipo de tecnología que tengas, si deseas más velocidad de subida podrías cambiarte a un plan Gamer, estos a diferencia de los residenciales tienen más velocidad de subida, recuerda también que depende mucho del uso que le des al internet, quizás tu lentitud se deba  a que tienes muchos dispositivos conectados, igual podrías hacer un reinicio desde la app Smart Home de Claro ingresando con tus datos de Mi Claro, si no tienes una cuenta dale clic aquí.

 

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