JeanC3
JeanC3
JeanC3
Principiante
Preguntas - Bronce
1
19-05-2020
0
0
Principiante

¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Deseo cambiar el servicio de internet que tengo en casa, hago las llamadas a los números que dejan pero nadie, responde. No se cómo comunicarme con el centro de Servicio al Cliente. Quisiera saber cómo puedo hacer, gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
848
22-07-2019
601
177
Leyenda

Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Para hacer un cambio de plan, lo puedes solicitar también por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te podrán ayudar a realizar el cambio de tu plan.

 

Por si las dudas, te dejo aquí los planes que existen en la actualidad, para que puedas ver el que más te conviene y de esa forma eliges alto que ni bien te contactes con el asesor.

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
848
22-07-2019
601
177
Leyenda

Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Para hacer un cambio de plan, lo puedes solicitar también por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te podrán ayudar a realizar el cambio de tu plan.

 

Por si las dudas, te dejo aquí los planes que existen en la actualidad, para que puedas ver el que más te conviene y de esa forma eliges alto que ni bien te contactes con el asesor.

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 

Nombertoc9
Nombertoc9
Nombertoc9
Profesional
30
12-05-2020
1
3
Profesional

Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Qué tal jeanc3,

Intenta llamando al*200 en el horario de 9-12 o de 2-4, ya están atendiendo

AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
848
22-07-2019
601
177
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Hola @Nombertoc9 ¿Qué tal?

 

Ciertamente como dice @Nombertoc9 puedes cambiar el Plan por el *200 pero recuerda que sólo si quieres aumentar el plan (Subir el plan), ya que para bajar el plan no se peude por este medio.

 

¡Saludos!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 1 años
  • 773 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR