JeanC3
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Preguntas - Bronce
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19-05-2020
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Principiante

¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Deseo cambiar el servicio de internet que tengo en casa, hago las llamadas a los números que dejan pero nadie, responde. No se cómo comunicarme con el centro de Servicio al Cliente. Quisiera saber cómo puedo hacer, gracias

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Soluciones aceptadas
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Para hacer un cambio de plan, lo puedes solicitar también por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te podrán ayudar a realizar el cambio de tu plan.

 

Por si las dudas, te dejo aquí los planes que existen en la actualidad, para que puedas ver el que más te conviene y de esa forma eliges alto que ni bien te contactes con el asesor.

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
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Leyenda
862
22-07-2019
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Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Para hacer un cambio de plan, lo puedes solicitar también por el inbox de Facebook Claro Perú, aquí te podrán ayudar a realizar el cambio de tu plan.

 

Por si las dudas, te dejo aquí los planes que existen en la actualidad, para que puedas ver el que más te conviene y de esa forma eliges alto que ni bien te contactes con el asesor.

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 

Nombertoc9
Nombertoc9
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Profesional
30
12-05-2020
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Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Qué tal jeanc3,

Intenta llamando al*200 en el horario de 9-12 o de 2-4, ya están atendiendo

AnthonyJS
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862
22-07-2019
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Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Hola @Nombertoc9 ¿Qué tal?

 

Ciertamente como dice @Nombertoc9 puedes cambiar el Plan por el *200 pero recuerda que sólo si quieres aumentar el plan (Subir el plan), ya que para bajar el plan no se peude por este medio.

 

¡Saludos!

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