JeanC3
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
19-05-2020
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Principiante

¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Deseo cambiar el servicio de internet que tengo en casa, hago las llamadas a los números que dejan pero nadie, responde. No se cómo comunicarme con el centro de Servicio al Cliente. Quisiera saber cómo puedo hacer, gracias

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AnthonyJS
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Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Lamento mucho que no hayas tenido éxito, puedes contactar con Claro por medio de sus canales de atención virtual como de Facebook o Twitter. Ellos te guiarán en el proceso de cambio de plan, se paciente la atención está un poco congestionada por el "Estado de Emergencia".

 

También puedes solicitar tu plan por la página de Mi Claro Web.

 

Son lo medios recomendados porque como ya te has dado cuenta la atención telefónica esta algo saturada.

 

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 


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3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
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Re: ¿Como puedo Actualizar mi servicio?

Hola @JeanC3 ¿Qué tal?

 

Lamento mucho que no hayas tenido éxito, puedes contactar con Claro por medio de sus canales de atención virtual como de Facebook o Twitter. Ellos te guiarán en el proceso de cambio de plan, se paciente la atención está un poco congestionada por el "Estado de Emergencia".

 

También puedes solicitar tu plan por la página de Mi Claro Web.

 

Son lo medios recomendados porque como ya te has dado cuenta la atención telefónica esta algo saturada.

 

 

Espero puedas cambiar tu plan pronto...¡Saludos!

 


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Nombertoc9
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30
12-05-2020
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Profesional

Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Qué tal jeanc3,

Intenta llamando al*200 en el horario de 9-12 o de 2-4, ya están atendiendo

AnthonyJS
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Leyenda
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22-07-2019
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Re: ¿Cómo puedo Actualizar mi servicio?

Hola @Nombertoc9 ¿Qué tal?

 

Ciertamente como dice @Nombertoc9 puedes cambiar el Plan por el *200 pero recuerda que sólo si quieres aumentar el plan (Subir el plan), ya que para bajar el plan no se peude por este medio.

 

¡Saludos!


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