Hola, recuerda que esto es un foro; nosotros también somos clientes de Claro.
* Primero el nombre completo del titular de la línea
* Luego el DNI
* La fecha y lugar de nacimiento
* El número del servicio (lo puedes visualizar en el recibo en la parte de abajo del monto)
* El nombre del nuevo plan (en este momento no está vigente el internet de 30 Mbps), Aquí puedes ver los planes vigentes:
https://www.claro.com.pe/personas/hogar/
* Luego el motivo (quieres más internet / económico)
Te recomiendo que hagas tu solicitud por el inbox del Facebook de Claro es mucho más rápido, en mi opinión.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.
Saludos
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* Primero el nombre completo del titular de la línea
* Luego el DNI
* La fecha y lugar de nacimiento
* El número del servicio (lo puedes visualizar en el recibo en la parte de abajo del monto)
* El nombre del nuevo plan (en este momento no está vigente el internet de 30 Mbps), Aquí puedes ver los planes vigentes:
https://www.claro.com.pe/personas/hogar/
* Luego el motivo (quieres más internet / económico)
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EJEMPLO
NOMBRE APELLIDO: VALENTINA ANDREINA MENDOZA CASTRO
DNI: xxx
FECHA LUGAR DE NACIMIENTO: 25/05/1995 LIMA ATE HOSPITAL ATE VITARTE
NOMBRE DEL NUEVO PLAN: PLAN DE 15 MBPS MOTIVO CAMBIO DEL PLAN: EL PRECIO ES MAS BAJO (DEPENDE DE TU SITUACION)