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Nicole30
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11-07-2018
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¿Cómo hago un reclamo web para un fijo?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
RenRi
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10-07-2018
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

¡Hola  Nicole30!

 

Si presentas inconvenientes con tu servicio fijo, te recomiendo comunicarte directamente con los canales de atención al cliente de Claro, para que te puedan brindar una solución con el inconveniente que presentas.

 

Desde cualquier operador (fijo y móvil) 0 800 00 123 

Desde tu Claro 123

También en las redes sociales: 

Facebook: Claro Perú

Twitter:@ClaroPeru

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Claro Chat: https://bit.ly/2tC3BtF

 

Por otro lado si deseas presentar tu inconformidad vía web, solo deberás ingresar al siguiente link→ https://bit.ly/2hWPeLQ y seleccionar la opción "Seleccione el producto" e indicar si tu servicio es fijo o móvil. 

 

Espero que mi información te ayude

 

* - Renri - *

3 RESPUESTAS 3
RenRi
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10-07-2018
53
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

¡Hola  Nicole30!

 

Si presentas inconvenientes con tu servicio fijo, te recomiendo comunicarte directamente con los canales de atención al cliente de Claro, para que te puedan brindar una solución con el inconveniente que presentas.

 

Desde cualquier operador (fijo y móvil) 0 800 00 123 

Desde tu Claro 123

También en las redes sociales: 

Facebook: Claro Perú

Twitter:@ClaroPeru

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Claro Chat: https://bit.ly/2tC3BtF

 

Por otro lado si deseas presentar tu inconformidad vía web, solo deberás ingresar al siguiente link→ https://bit.ly/2hWPeLQ y seleccionar la opción "Seleccione el producto" e indicar si tu servicio es fijo o móvil. 

 

Espero que mi información te ayude

 

* - Renri - *

Nicole30
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Principiante
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11-07-2018
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Principiante

Re: Como hago un reclamo web para un fijo

Lo que sucede cuando hago el reclamo me piden el número fijo pero lo ingreso y me sale con error y no sé cómo se debe ingresar si con algún código o es diferente
ellenarias
ellenarias
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Leyenda
667
14-06-2018
492
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Leyenda

Re: Como hago un reclamo web para un fijo

Buenas tardes,  

 

 

Te comento que para presentar tu inconformidad es necesario que ingreses tu código de cliente y seguir los pasos que te indican. Tu código de cliente lo encontraras en tu recibo. 

 

Espero que mi información te ayude. 

 

Saludos Robot feliz 

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