Nicole30
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¿Cómo hago un reclamo por mi servicio fijo de Claro?

 
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Ren93
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10-07-2018
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

¡Hola  Nicole30!

 

Tienes muchos canales para presentar un Reclamo, uno de ellos es la web de Atención de Reclamos, algo que te puedo recomendar, es primero tratar de agotar todas las posibilidades para que solucionen tu inconveniente.

 

Reclamos Web.png

 

Los otros canales tradicionales:

 

- Desde cualquier operador (fijo y móvil) 0 800 00 123 

- Centros de atención al cliente.

 

Espero que mi información te ayude

 

* - Renri - *

ellenarias
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

Buenas tardes,  

 

 

Te comento que para presentar tu inconformidad es necesario que ingreses tu código de cliente y seguir los pasos que te indican. Tu código de cliente lo encontraras en tu recibo. 

 

Espero que mi información te ayude. 

 

Saludos Robot feliz 

3 RESPUESTAS 3
Ren93
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

¡Hola  Nicole30!

 

Tienes muchos canales para presentar un Reclamo, uno de ellos es la web de Atención de Reclamos, algo que te puedo recomendar, es primero tratar de agotar todas las posibilidades para que solucionen tu inconveniente.

 

Reclamos Web.png

 

Los otros canales tradicionales:

 

- Desde cualquier operador (fijo y móvil) 0 800 00 123 

- Centros de atención al cliente.

 

Espero que mi información te ayude

 

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Nicole30
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

Lo que sucede cuando hago el reclamo me piden el número fijo pero lo ingreso y me sale con error y no sé cómo se debe ingresar si con algún código o es diferente
ellenarias
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Re: Como hago un reclamo web para un fijo

Buenas tardes,  

 

 

Te comento que para presentar tu inconformidad es necesario que ingreses tu código de cliente y seguir los pasos que te indican. Tu código de cliente lo encontraras en tu recibo. 

 

Espero que mi información te ayude. 

 

Saludos Robot feliz 

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