Tenía deuda de 2 meses, tenía un plan de internet de 30megas y por la emergencia me lo bajaron a 2 megas, ¿ya lo pague ahora como hago para que reactiven mi plan de 30megas?
¡Resuelto! Ir a solución.
Bien, si ya pagaste debes esperar mínimo 24 horas para que vuelva tu plan y tu velocidad amiguit@. Si pasado este tiempo aún no vuelve el servicio a la normalidad contacta con Claro por medio de sus canales de atención virtual como de Facebook o Twitter.
Se que tu servicio volverá a la normalidad todo es cuestión de esperar además te recuerdo que todo está demorando un poco más por el "Estado de Emergencia".
¡Saludos!
Hola @Rizitos ¿Qué tal?
Será un gusto poder orientarte.
Para volver a tener tu velocidad normal debes:
-Fraccionar tu deuda, puedes hacerlo aquí
Aquí tienes un víde para que te guíes de como hacerlo:
-Pagando tu deuda vencida también.
Debes cumplir algunas condiciones para poder Fraccionar:https://static.claro.com.pe/landings/havas/New_Covid_sinform/v2/assets/files/terminos_condiciones_fr...
Espero tu servicio vuelve a la normalidad pronto, si tienes algún incoveniente comenta y si esta a nuestro alcance ayudarte lo haremos.
¡Saludos!
ya pague mis deudas , estoy en 0 deudas . ahora tengo que esperar a que se reactive mi plan de 30 megas o como hago?
Bien, si ya pagaste debes esperar mínimo 24 horas para que vuelva tu plan y tu velocidad amiguit@. Si pasado este tiempo aún no vuelve el servicio a la normalidad contacta con Claro por medio de sus canales de atención virtual como de Facebook o Twitter.
Se que tu servicio volverá a la normalidad todo es cuestión de esperar además te recuerdo que todo está demorando un poco más por el "Estado de Emergencia".
¡Saludos!