Adri83
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Principiante
Preguntas - Bronce
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25-04-2020
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Principiante

¿Cómo configurar mi internet?

Desconecté el router y ahora me sale una línea naranja y no tengo internet, necesito ayuda.

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Hannah-123
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Re: ¿Cómo configurar mi internet?

Hola, @Adri83 

 

Uy amigo, conecta tu dispositivo nuevamente y utiliza el App Smart Home de Claro para gestionarlo, intenta reiniciar tu módem desde ahí y descarta posibles fallas.

 

Si no funciona tendrías que comunicarte con el área técnica al 0 800 00 123, en el rango de horario de 9 am a 4 pm, recordándote que debido al estado de emergencia la atención está bastante limitada, por lo que te invito a esperar un poco por la atención o también por redes sociales.

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

-Correo

 

Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Re: ¿Cómo configurar mi internet?

Hola, @Adri83 

 

Uy amigo, conecta tu dispositivo nuevamente y utiliza el App Smart Home de Claro para gestionarlo, intenta reiniciar tu módem desde ahí y descarta posibles fallas.

 

Si no funciona tendrías que comunicarte con el área técnica al 0 800 00 123, en el rango de horario de 9 am a 4 pm, recordándote que debido al estado de emergencia la atención está bastante limitada, por lo que te invito a esperar un poco por la atención o también por redes sociales.

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

-Correo

 

Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



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