¿Cómo cancelo mi línea si no responden el teléfono ni el chat me sirve?

[GusGus]

He estado tratando de cancelar mi línea, pero cada vez que quiero conversar por teléfono con un asesor, me dice q está ocupado y me cuelgan. Luego por la plataforma web he buscado la forma pero no encuentro esta opción. La verdad que quiero cancelar por ya mi restaurante está cerrado y estoy gastando en vano, y lo que quiero es una nueva línea de solo internet en mi casa. 

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @GusGus 

Pucha que pena que no hayas tenido respuesta. Tranquilo, puedes solicitar la cancelación de tu línea o migrar a prepago a través del Inbox de Faceboock o también por el mail de Claro: atencionalcliente@claro.com.pe 

Lamentablemente las líneas están saturadas y sería en vano insistir por ese medio. Suerte.

[mel14]

Buenas tardes tedria que ir al cac de claro 

[Elva2]

Hola amigo

Lo que puedes hacer derrepente es acercarte con tu DNI a una de las tiendas de atención al cliente más cercano que están abiertas. 

Saludos