ke3
ke3
ke3
Principiante
4
28-05-2020
0
0
Principiante
Principiante

¿Cómo solucionar la luz roja de mi router de internet inalámbrico?

Hace 2 días que no tengo servicio de Internet (solo brillan tres luces y el del medio es rojo). Ya llamé, escribí y no me dan la solución, ¿alguien que me eche una mano? Necesito el internet urgente para mis clases virtuales.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: ¿como solucionar luz roja de mi router de internet inalambrico?

Hola,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde la app Smart Home, desde ahí podrás darle un reinicio a tu servicio de manera remota para que solucione cualquier tipo de inconveniente.

 

Si el problema sigue, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: ¿como solucionar luz roja de mi router de internet inalambrico?

Hola

 

Como usuario te solicitaría nos brindes la marca y modelo de su router inalámbrico.

 

Para indicarte las posibles soluciones.

 

Podría ser un tema de cobertura, y otro una posición errada del chip, finalmente mala activación de su servicio.

 

Esperamos tus comentarios estimados.

 

Saludos cordiales.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
ke3
ke3
ke3
Principiante
4
28-05-2020
0
0
Principiante
Principiante

Re: ¿como solucionar luz roja de mi router de internet inalambrico?

El modelo es B612 de Huawei.

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: ¿como solucionar luz roja de mi router de internet inalambrico?

Hola,

 

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde la app Smart Home, desde ahí podrás darle un reinicio a tu servicio de manera remota para que solucione cualquier tipo de inconveniente.

 

Si el problema sigue, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
ke3
ke3
ke3
Principiante
4
28-05-2020
0
0
Principiante
Principiante

Re: ¿como solucionar luz roja de mi router de internet inalambrico?

no toque nada desde que compre, estaba todo okey, esa mañana yo estaba navegando por Internet y de repente se fue la señal y no volvió hasta hoy solo enciende los tres luces y medio rojo. 😭

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 3 años
  • 98,463 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.