Hola buenas tardes,
Encontré este documento donde podrás configurar tu control remoto según tu necesidad: https://static.claro.com.pe/img/otros/Control_05-2015.pdf
También te dejo este video, quizás te sirva: https://www.youtube.com/watch?v=FlXpuUQUDiM
Sin embargo, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte o derivarte con el área encargada en caso tu tipo de control sea diferente, a mí me han ayudado un montón de veces.
Espero haberte ayudado.
Recuerda que puedes dar clic como Solución Aceptada, suerte!
