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Preguntas - Bronce
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02-01-2021
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Principiante

Buenas tardes, ¿por qué no hay señal en los routers Huawei B612 desde hace 3 días?

Desde el día 31 de diciembre no tengo Internet de Claro y no solo yo, sino también mis vecinos presentan el mismo problema. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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jesusd23
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola @Eulogia_2021 

 

Puedes ser que tu zona esté presentado una falla masiva, así como también podría ser que te hayas quedado sin megas o tengas algún recibo pendiente, valida eso desde la app Mi Claro, si todo está ok, te recomiendo que lo reportes con un asesor por el inbox del Facebook de Claro.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola @Eulogia_2021 

 

Puedes ser que tu zona esté presentado una falla masiva, así como también podría ser que te hayas quedado sin megas o tengas algún recibo pendiente, valida eso desde la app Mi Claro, si todo está ok, te recomiendo que lo reportes con un asesor por el inbox del Facebook de Claro.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

Duyu21
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Re: Buenas tardes, ¿Porque no hay señal en los router Huawei B612 desde hace 3 días? s

Hola,

 

sabes si otros Routees del mismo modelo presentan ese mismo problema? Sino es así podría ser una avería en tu zona, 

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