Buenas tardes, ¿cómo puedo ver mi factura detallada?

[Karen2020]

Me llego al correo la fecha que tengo que pagar y el monto, pero me vino un importe más que el plan que contraté y un mensaje que decía que tuve consumo adicional. Entonces ¿Cómo puedo ver la factura que me detalle cual es el consumo adicional?

[Quintana24]

¡Hola!

   Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

    Te comento que puedes ver tus factura a través de la App Mi Claro, opción de pagos luego de que visualices tus facturas selecciona el dibujo azul para que descargue tu factura, y en detalles de consumos de tu factura sabrás que ha sido tu adicional o desde tu mismo correo la descargas y lo visualizas en PDF.

   Te dejo una imagen para que te guíes. 

    Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

¡Saludos cordiales, cuídate!

¡Feliz Jueves, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermana,

Hay un servicio que brinda Claro que se llama factura detallada, si estás afiliado en tu recibo verás con todo detalle sobre los importes que te están facturando. ¿Cómo te das cuenta que tienes el servicio activo? Para darte cuenta si está activo, debes ingresar a la web Mi Claro: 

En mi caso sale "Activar" porque yo lo tengo desactivado.

Ahora, si no tienes ese servicio activo, de todas maneras puedes ver en tu recibo la descripción de ese consumo adicional. En las misma web Mi Claro o en la app, descargas tu recibos y en la parte inferior verás sobre que es el adicional y como última opción puedes ir al inbox del Facebook Claro para consultarlo.

Dieguin

[Malviy88]

puedes descargarla del aplicativo miclaro

lo primero que tienes que hacer es descargar en tu celular el aplicativo miclaro si no lo tienes  

despues registrarte , hay veras donde dice pagos hay puedes ver tu recibo y descargarlo

otra opcion seria que en el momento de la compra de la linea te pidieron un correo electronico a ese correo te llega el detalle de la facturavcion todo los meses

[Keyner]

Hola, lo puedes visualizar desde la App Mi Claro, esa app te dará el monto de tu factura de manera detallada.

Ojo, es necesarios que inicies cesión.

Por ejemplo la imagen que visualizaras en este momento