Ayer ingresé un Reclamo por la web y no me salió el código, ¿cómo le haré seguimiento?

[Cemabus1]

Por problemas técnicos de 2 decodificadores HD desde Enero, recién el viernes un técnico lo solucionó, por lo que ingresé un Reclamo y al generarlo no me brindaron el código, ¿cómo válido si está generado para hacerle seguimiento?

[rcml1980]

Hola

Como consulta podrías enviar un correo a: atencionalcliente@claro.com.pe explicando el inconveniente y brindando tus datos del servicio.

Le sugeriría volver a ingresar un reclamo, mencionando adicionalmente el problema de la falta de entrega del código de reclamo

Saludos cordiales.

[Coty08 · Accepted solution]

¿Qué tal, Cemabus1?,

Recuerda que todo reclamo que realices, será notificado de inicio a fin a través de correo, por lo que el código lo vas a poder ver en tu email, ya sea en la bandeja de entrada o no deseado.

En caso no lo encuentres, te recomiendo comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

Espero haberte ayudado, que tengas un gran día y a cuidarse mucho