dzapatat
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02-06-2020
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Aficionado

¿Alguien sabe si Claro atiende resoluciones de OSIPTEL o simplemente me cambio de operador?

Tengo una resolución de OSIPTEL y en CLARO nadie me atiende, es más cierran todos mis casos diciendo que me llamaron cuando en realidad nunca me llaman y el problema persiste. Creo que a estas alturas me tocará migrar mi servicio hogar no más.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: ¿Alguien sabe si claro atiende resoluciones de OSIPTEL? o simplemente me cambio de operador de h

Hola,

 

Para que puedas revisar ese tema debes comunicarte al 0 800 00 123 o realizarlo de manera presencial en alguna oficina cerca a tu domicilio. Si gustas antes de acercarte al cac puedes agendar tu cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Ahora, de acuerdo lo que desees realizar, sea una apelación o queja, lo puedes también gestionar desde la misma web: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Saludos cordiales.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: ¿Alguien sabe si claro atiende resoluciones de OSIPTEL? o simplemente me cambio de operador de h

Hola,

 

Para que puedas revisar ese tema debes comunicarte al 0 800 00 123 o realizarlo de manera presencial en alguna oficina cerca a tu domicilio. Si gustas antes de acercarte al cac puedes agendar tu cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

Ahora, de acuerdo lo que desees realizar, sea una apelación o queja, lo puedes también gestionar desde la misma web: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/ 

 

Saludos cordiales.


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Stormspirt
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Re: ¿Alguien sabe si Claro atiende resoluciones de OSIPTEL? o simplemente me cambio de operador de h

Hola @dzapatat  por lo que tu dices cierran los casos

 

Entonces no te ingresaron un relcamo en si ya que el relcamo tiene faceses y te llega la notificacion a tu correo o presencial y si no estas de acuerdo puede apelar apra que lo vea directaemnte osiptel 

 

Te recomiendoq ue valides si lo ingresado fue solo un caso o una relcamo 

 

Igual esto siempre te servira si estas en otra empresa operadora

 

Saludos

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