Mi pregunta es, acabo de actualizar mis megas y pase de 80 a 100 pagando lo mismo, pero la cantidad de canales dicen que no se actualiza, ¿es eso cierto?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola!
Si cambiaste de plan pagando lo mismo es una actualización. Por lo tanto, aplica para todo el servicio en general.
Te recomiendo revisar los beneficios actualizados del plan que has migrado para que hagas la comparación con lo que tienes ahora.
Si hubiera algo que no está correctamente, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
Slds.
Hola asi es la cantidad de canales se amtendra
si tienes basico se quedara en basico
si tienes avanzado se quedara en avanzado
si tienes superior se quedara en superior
Y solo la velocidad se actualiza
Saludos
Hola!
Si cambiaste de plan pagando lo mismo es una actualización. Por lo tanto, aplica para todo el servicio en general.
Te recomiendo revisar los beneficios actualizados del plan que has migrado para que hagas la comparación con lo que tienes ahora.
Si hubiera algo que no está correctamente, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
Slds.
Hola respecto a tu consulta depende mucho a qué plan has migrado recuerda que existe tres tipos de cable básico avanzado y superior si migraste a un plan manteniendo el mismo cable los canales serán los mismos cabe resaltar que los canales están sujetos a variación si tienes alguna duda respecto a tu plan puedes comunicarte al 080000123 para que un asesor te pueda dar más detalles de tu plan contratado
saludos