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Bryan9
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Preguntas - Bronce
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21-03-2020
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Principiante

Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

El día de ante ayer le cortaron mi línea, y se supone que el día 30 debí de pagar, pague ayer y aún no me llega la reconexión del inter más telefonía, esperó que me arreglen lo más antes posible

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

Hermano, @Bryan9.

 

Entiendo que has pagado tu recibo y necesitas tu servicio lo más pronto posible. 

 

Si tu servicio pasó por un bloqueo por cobranza, el lapso máximo de reactivación es de 24 horas calendario, no se contabilizan los días útiles.

 

Espero haber ayudado y cuídate mucho.

 

Dieguin.

4 RESPUESTAS 4
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

Hermano, @Bryan9.

 

Entiendo que has pagado tu recibo y necesitas tu servicio lo más pronto posible. 

 

Si tu servicio pasó por un bloqueo por cobranza, el lapso máximo de reactivación es de 24 horas calendario, no se contabilizan los días útiles.

 

Espero haber ayudado y cuídate mucho.

 

Dieguin.

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Claudia_MOD
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26-02-2018
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Re: Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

Hola, @Bryan9.

 

Te saluda Claudia moderadora de la Comunidad.

 

Es importante tener en cuenta el plazo máximo de reactivación, pero solo en esta oportunidad, queremos ayudarte a revisar que es lo que está pasando con tu servicio.

 

Me contactaré contigo por interno.

 

Equipo Comunidad Claro

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Stormspirt
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21-12-2018
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Re: Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

Hola amigo se logro reconectar?

 

Saludos

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Pepe2091
Pepe2091
Pepe2091
Principiante
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22-03-2020
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Principiante

Re: Acabo de pegar mi internet ayer y no me lo reconectan

Yo tambien estoy con ese problema. Se me vencio el 19 y el 20 me cortaron el internet. Asi q ese mismo dia 20 fui a pagar y me dijeron q en maximo 24 horas me lo iban a reponer el servicio de internet. Por favor alguien q me pueda ayudar

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