Tengo un Zte Blade V6, la batería ha empezado a hincharse, ¿la puedo cambiar en Claro o qué debo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, @JoseGM78!
Recuerda que Claro brinda garantía para todos sus equipos y es de 12 meses para el equipo celular, 6 meses para las baterías, audífonos y cargadores y 3 meses para los demás accesorios.
Si tu equipo está dentro de la vigencia de garantía, te sugiero que te acerques a un centro de atención y solicites la revisión del equipo, de lo contrario, el costo por diagnóstico es de S/25.00 y de acuerdo a las revisiones que le hagan al equipo te indicarán el precio por la reparación o cambio de batería.
Te sugiero buscar un centro de atención que cuente con servicio técnico, aquí te dejo el enlace para que lo ubiques: http://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php
¡Buen día!
¡Hola, @JoseGM78!
Recuerda que Claro brinda garantía para todos sus equipos y es de 12 meses para el equipo celular, 6 meses para las baterías, audífonos y cargadores y 3 meses para los demás accesorios.
Si tu equipo está dentro de la vigencia de garantía, te sugiero que te acerques a un centro de atención y solicites la revisión del equipo, de lo contrario, el costo por diagnóstico es de S/25.00 y de acuerdo a las revisiones que le hagan al equipo te indicarán el precio por la reparación o cambio de batería.
Te sugiero buscar un centro de atención que cuente con servicio técnico, aquí te dejo el enlace para que lo ubiques: http://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php
¡Buen día!
Buenas tardes, adquirí un equipo por portabilidad en mayo 2016 un Zte Blade A460, pero tengo algunos problemas con el equipo pues la batería se recalienta y se agota muy rápido. Temo que pueda encenderse o quemar el equipo, ¿qué solución me dan a este problema y cuanto es el tiempo de garantía por la compra del equipo?
Estaré a la espera de su respuesta, gracias.
Hola @EDUARDO66
Te recomiendo acercarte a un Centro de Atención al Cliente. No olvides llevar tu DNI vigente.
La garantía es efectiva durante un año.
Saludos,
JP