como puedo cancelar el plan que me han ofrecido?

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10-05-2018
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como puedo cancelar el plan que me han ofrecido?

Me regalaron un chip claro pero yo no sabia que este venia conun plan ya establecido y ahora me dicen que debo una deuda de la cual no tenia conociiento, yo no deseo tener ese plan, solo quiero recargar cuando yo lo deseo, quiero saber si cabe la posibilidad de cancelar ese plan que no deseo y solo recargar.

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Re: como puedo cancelar el plan que me han ofrecido?

@pilar7 si le regalaron un chip es posible que usted no sea el titular es decir que la línea no se encentre a su nombre, tendría que consultar a nombre de quien se encuentra la línea, solo el titular del sevicio puede realizar la migración de la línea postpago a prepago llamando al 123 opción 2 opción 9, un requisito es que la línea debe estar activa. 

 

Saludos Robot guiño


@pilar7  ha escrito:

Me regalaron un chip claro pero yo no sabia que este venia conun plan ya establecido y ahora me dicen que debo una deuda de la cual no tenia conociiento, yo no deseo tener ese plan, solo quiero recargar cuando yo lo deseo, quiero saber si cabe la posibilidad de cancelar ese plan que no deseo y solo recargar.


 

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Re: como puedo cancelar el plan que me han ofrecido?

@pilar7 si le regalaron un chip es posible que usted no sea el titular es decir que la línea no se encentre a su nombre, tendría que consultar a nombre de quien se encuentra la línea, solo el titular del sevicio puede realizar la migración de la línea postpago a prepago llamando al 123 opción 2 opción 9, un requisito es que la línea debe estar activa. 

 

Saludos Robot guiño


@pilar7  ha escrito:

Me regalaron un chip claro pero yo no sabia que este venia conun plan ya establecido y ahora me dicen que debo una deuda de la cual no tenia conociiento, yo no deseo tener ese plan, solo quiero recargar cuando yo lo deseo, quiero saber si cabe la posibilidad de cancelar ese plan que no deseo y solo recargar.


 

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