¿Qué puedo hacer si tengo problemas de señal en mi distrito?

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Vicky
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¿Qué puedo hacer si tengo problemas de señal en mi distrito?

 
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Re: La señal es pésima en Obrajillo (Canta), no entran ni salen las llamadas, a qué se debe?

Hola @Vicky!

Una de las recomendaciones es descartar con otro modelo de equipo y verificar si esto sigue sucediendo. También, debemos tener en cuenta que hay zonas alejadas o partes de la casa que por las paredes o pisos la señal no llega totalmente, por lo tanto las llamadas pueden presentar dificultades al ingresar.

 

Te recomiendo si o si descartar con los vecinos para saber si a ellos también les sucede lo mismo, de ser así el caso debes reportarlo a Atención al Cliente, puedes hacerlo mediante un correo electrónico al buzón: atencionalcliente@claro.com.pe con todos tus datos para que puedan elevar tu caso al área especializada en cobertura de señal y lo puedan revisar lo antes posible.


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slds,

DF.

 

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Re: La señal es pésima en Obrajillo (Canta), no entran ni salen las llamadas, a qué se debe?

Hola @Vicky!

Una de las recomendaciones es descartar con otro modelo de equipo y verificar si esto sigue sucediendo. También, debemos tener en cuenta que hay zonas alejadas o partes de la casa que por las paredes o pisos la señal no llega totalmente, por lo tanto las llamadas pueden presentar dificultades al ingresar.

 

Te recomiendo si o si descartar con los vecinos para saber si a ellos también les sucede lo mismo, de ser así el caso debes reportarlo a Atención al Cliente, puedes hacerlo mediante un correo electrónico al buzón: atencionalcliente@claro.com.pe con todos tus datos para que puedan elevar tu caso al área especializada en cobertura de señal y lo puedan revisar lo antes posible.


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