Es pésimo el Internet de claro

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AndresMS
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Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
4
09-08-2017
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Aficionado

Es pésimo el Internet de claro

Durante Hace 7 meses desde que teme la decisión de pasarme de ETB a Claro (Colombia-Bogotá) Fue todo una pesadilla... Desde los primeros días el hasta la fecha el servicio es perverso, es la peor experiencia que he tenido con un servicio de Internet en mi país. En tema de Velocidad de navegación y descarga no me puedo quejar.. Pero a la hora de jugar lol, y cualquier juego Online... El Ping de este servicio supera lo pésimo, es algo
que convierte a un juego Online injugable... El ping supera los 500ms en las horas de la tarde (desde las 4 aproximadamente), por las mañanas unos 130ms y a si todos los días, no hay un día jugable, me he quejado y demás, con las operadoras tratando de que me brinden una solución al problema pero nada, no solucionan nada, lo único que hacen es colgarte el teléfono o hacerte esperar 1 hra, en el teléfono, por que simplemente no saben del tema. La cancelación del contrato de este servicio, cuesta aproximadamente 60$ dolares.. Simplemente, espero conseguir con esto que las personas que piensen cambiarse a este operador no lo hagan, Si quieren un ping estable entre los 60 - 80ms siempre, les recomiendo ETB, realmente me arrepiento de haberme pasado a Claro.. El Internet de este, siempre es estable y muy bueno a la hora de jugar Online, Nunca presente fallos, solo una vez, que quitaron la linea, por que se habían robado el cableado y se tardaron en arreglar el problema (Por esta razón me retire) pero sin duda es un buen internet dentro de lo que cave, en un internet económico.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1753
07-10-2016
647
150
Conquistador

Re: Es pésimo el Internet de claro

¡Hola!

 

Entiendo el malestar que debe estar pasando con el servicio de Internet de CLARO COLOMBIA, sin embargo esta COMUNIDAD ES DE CLARO PERU, por favor pongase en contacto con ATENCION AL CLIENTE de su respectivo pais:

 

http://asistencia.claro.com.co/soporte/soluciones-fijas/triple-play/informacion-de-medios-de-contact...

 

Medio de atención de colombia2.jpg

 

Saludos Emoticono triste

 

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2 RESPUESTAS
Klezita
Klezita
Klezita
Héroe
893
21-10-2016
229
545
Héroe

Re: Es pésimo el Internet de claro

Hola @AndresMS

 

No contamos con ese servicio en Claro Perú, espero que el canal de atencion de tu pais pueda solucionar tus inconvenientes.

 

Saludos.

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1753
07-10-2016
647
150
Conquistador

Re: Es pésimo el Internet de claro

¡Hola!

 

Entiendo el malestar que debe estar pasando con el servicio de Internet de CLARO COLOMBIA, sin embargo esta COMUNIDAD ES DE CLARO PERU, por favor pongase en contacto con ATENCION AL CLIENTE de su respectivo pais:

 

http://asistencia.claro.com.co/soporte/soluciones-fijas/triple-play/informacion-de-medios-de-contact...

 

Medio de atención de colombia2.jpg

 

Saludos Emoticono triste

 

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