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Preguntas - Bronce
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25-06-2020
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Suscripción y Termino Claro Video ¿alguien sabe?

Buen día.


¿Cuándo es mi fecha de Suscripción y posible termino del servicio en Claro video?.


¿Esa información está dentro de la cuenta?

El solo tenerlo instalado y usarlo sin necesidad de "Suscripción o alquilar" ¿está afecto a cobro fuera de los 24 meses sea el caso?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
IvanDiegoCR
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271
08-06-2019
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

El tener la aplicación no te va generar cobro, solo si usas la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

La opción de catalogo no te va a cobrar nada, mientras tengas la suscipción por 24 meses, para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando acaban los 24 meses, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresia.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
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1335
17-10-2019
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Buenos dias

 

Tengo entendido que al momento de realizar la suscripcion o registro, llega un correo electronico de confirmacion del registro, desde alli podria ud revisarlo y contabilizar los 24 meses del periodo gratuito, pasado este tiempo el costo es de s/. 22 soles, para que puedas tener una consulta mas personalizada por algun asesor tienes dos formas: te invito a escribir al correo atencionalcliente@claro.com.pe y a traves de la linea telefonica llamando al 080000353.

 

saludos cordiales.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
IvanDiegoCR
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IvanDiegoCR
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271
08-06-2019
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

El tener la aplicación no te va generar cobro, solo si usas la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

La opción de catalogo no te va a cobrar nada, mientras tengas la suscipción por 24 meses, para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando acaban los 24 meses, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresia.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

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