Tiojas
Tiojas
Tiojas
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
25-06-2020
0
0
Principiante

Suscripción y Termino Claro Video ¿alguien sabe?

Buen día.


¿Cuándo es mi fecha de Suscripción y posible termino del servicio en Claro video?.


¿Esa información está dentro de la cuenta?

El solo tenerlo instalado y usarlo sin necesidad de "Suscripción o alquilar" ¿está afecto a cobro fuera de los 24 meses sea el caso?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
Leyenda
272
08-06-2019
190
61
Leyenda

Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

El tener la aplicación no te va generar cobro, solo si usas la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

La opción de catalogo no te va a cobrar nada, mientras tengas la suscipción por 24 meses, para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando acaban los 24 meses, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresia.

 

Un gusto darte la solución. ;)

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1778
17-10-2019
1125
439
Leyenda

Re: Suscripción y Termino Claro Video

Buenos dias

 

Tengo entendido que al momento de realizar la suscripcion o registro, llega un correo electronico de confirmacion del registro, desde alli podria ud revisarlo y contabilizar los 24 meses del periodo gratuito, pasado este tiempo el costo es de s/. 22 soles, para que puedas tener una consulta mas personalizada por algun asesor tienes dos formas: te invito a escribir al correo atencionalcliente@claro.com.pe y a traves de la linea telefonica llamando al 080000353.

 

saludos cordiales.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
IvanDiegoCR
Leyenda
272
08-06-2019
190
61
Leyenda

Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

El tener la aplicación no te va generar cobro, solo si usas la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

La opción de catalogo no te va a cobrar nada, mientras tengas la suscipción por 24 meses, para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando acaban los 24 meses, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresia.

 

Un gusto darte la solución. ;)

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 1 años
  • 433 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR