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Principiante
Preguntas - Bronce
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24-04-2020
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Principiante

Suscripción de 24 mese gratis, me pusieron 1 mes en el correo ¿por qué?

En claro video me suscribí a los 24 meses gratis y me mandaron un correo diciéndome que solo es un mes y que lo pagaría al siguiente mes.

 

Como hago para resolver este dilema pues allí decía suscripción por 24 meses no por 1.

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Hannah-123
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Re: suscripcion de 24 mese gratis, me pusieron 1 mes en el correo

¡Hola, @minosMujer muy feliz

 

Es raro que hayas recibido un mensaje que indica un mes, a lo mejor el mensaje hace referencia a otro motivo, pero la suscripción si es por 24 meses en la sección catálogo y lo puedes validar en su web: CLARO VIDEO

 

Es importante que realices el registro correctamente, todo va a depender del servicio que tengas fijo o móvil, aquí te comparto el video de ambos registros para que lo hagas correctamente: REGISTRO CLARO VIDEO

 

Si tienes problemas, ya será mejor que te comuniques por redes sociales y hacer referencia a lo que comentas, porque de por si, no tienen que cobrarte por el servicio a menos que utilices funciones que no están dentro de la promoción.

 

Aquí te dejo los enlaces de sus redes sociales para atención al cliente.Guiño

 

-Claro Chat

-Facebook

 

Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: suscripcion de 24 mese gratis, me pusieron 1 mes en el correo

¡Hola, @minosMujer muy feliz

 

Es raro que hayas recibido un mensaje que indica un mes, a lo mejor el mensaje hace referencia a otro motivo, pero la suscripción si es por 24 meses en la sección catálogo y lo puedes validar en su web: CLARO VIDEO

 

Es importante que realices el registro correctamente, todo va a depender del servicio que tengas fijo o móvil, aquí te comparto el video de ambos registros para que lo hagas correctamente: REGISTRO CLARO VIDEO

 

Si tienes problemas, ya será mejor que te comuniques por redes sociales y hacer referencia a lo que comentas, porque de por si, no tienen que cobrarte por el servicio a menos que utilices funciones que no están dentro de la promoción.

 

Aquí te dejo los enlaces de sus redes sociales para atención al cliente.Guiño

 

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Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


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