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Preguntas - Bronce
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10-03-2020
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Soy postpago y tengo una cuenta de Claro Video, ¿por qué no puedo ver películas?

 
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10-03-2020
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Re: Soy postpago y cuento con una cuenta claro video, ¿Por que no puede ver películas?

¡Hola @lualoco!

 

Acabo de hacer la prueba con mi servicio y funciona bien, puedo ver las películas con toda normalidad, te recomendaría eliminar la aplicación y volver a instalarla, también prueba borrando caché de la app y también probando desde otro dispositivo. Si nada de eso funciona comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

¡Suerte!

1 RESPUESTA 1
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10-03-2020
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Re: Soy postpago y cuento con una cuenta claro video, ¿Por que no puede ver películas?

¡Hola @lualoco!

 

Acabo de hacer la prueba con mi servicio y funciona bien, puedo ver las películas con toda normalidad, te recomendaría eliminar la aplicación y volver a instalarla, también prueba borrando caché de la app y también probando desde otro dispositivo. Si nada de eso funciona comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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