Quiero Afiliarme a Claro Video con mi número celular pero me dice que está siendo utilizado

[Aly1]

Quiero afiliarme a Claro Video con mi numero de celular pero me dice que esta siendo utilizado, como puedo eliminar quien lo tiene o averiguar quien lo tiene en uso.

[Pia26 · Accepted solution]

Hola, @Aly1.

Puede que sea un problema de la misma plataforma o a lo mejor que estás colocando tu número mal o registrándote equivocadamente, pero tranquilo, si quieres eliminar tu cuenta, puedes pedir soporte a las redes digitales de Claro Perú: Facebook, Twitter o Claro Chat.

Una vez eliminada tu cuenta tendrás que volver a registrarte. 

Te comparto un video como registrarte en Claro Video usando tu servicio móvil: https://youtu.be/g1jDiP__6eE

Si te ayudé no olvides de marcar mi respuesta como solución.

¡Saludos!

[hopi33]

Ve a la opcion Ingresar 

coloca tu correo que mas usas ;  ingresa a : Olvidaste contraseña 

te llegara a tu correo otra contraseña.

La otra forma es Registrate con otro correo tuyo (solo cambia el correo)  + nueva contraseña  , coloca tu numero de telefono  y te llegara un pin  , colocalo e intenta hasta  03 veces.

Si no accedes ; deberas esperar que todo pase ; para acudir a un centro de atencion y te creen un caso.

saludos.