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07-01-2019
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¿Por qué tengo problemas para ver series en Claro Video?

Claro Vídeo no me deja terminar de ver las series, se cambia o se pone el recuadro chico y ya no puedo volver a la pantalla normal.

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Re: Ayuda no me deja ver series

Hola Nano, 

 

Si no estoy mal, es muy probable que sea un problema de tu equipo ¿probaste en otro dispositivo? ¿móvil,tablet,tv?

 

Prueba con este descarte, si sigue el problema, manda un mensaje al correo atencionalcliente@claro.com.pe, adjuntando tus datos y una captura de pantalla sobre tu error, te digo esto porque a mí me paso algo parecido, pero en realidad era mi celular.

 

Desde ya espero que te sirve la info, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.

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Re: Ayuda no me deja ver series

Hola Nano, 

 

Si no estoy mal, es muy probable que sea un problema de tu equipo ¿probaste en otro dispositivo? ¿móvil,tablet,tv?

 

Prueba con este descarte, si sigue el problema, manda un mensaje al correo atencionalcliente@claro.com.pe, adjuntando tus datos y una captura de pantalla sobre tu error, te digo esto porque a mí me paso algo parecido, pero en realidad era mi celular.

 

Desde ya espero que te sirve la info, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.

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