MarcoSebasCLPE
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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21-08-2021
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Principiante

¿Por qué no puedo ver los canales en vivo de Claro video si tengo claro tv en casa?

Tengo una duda. La vez pasada, por un familiar con Claro TV en su casa, llamé al número de Claro Video para saber porque no permiten acceder gratis a los canales de TV Básica (o sea, los canales en vivo de Claro TV) sin necesidad de pagar los 65 soles que te piden, pero me dijeron que eso no se podía, sin embargo siempre que le doy clic a algún canal en esa sección me sale este anuncio


image.png

Ahí dice que se puede disfrutar de esos canales "sin costo, si tienes un servicio fijo con Claro TV" (justo lo que tiene mi familiar). Entonces quiero saber si hay alguna posibilidad de acceder a los canales en vivo de Claro Video teniendo un 2 o 3 play.

 

AYUDA COMUNIDAD 🙏

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Re: ¿POR QUÉ NO PUEDO VER LOS CANALES EN VIVO DE CLARO VIDEO SI TENGO CLARO TV EN CASA?

@MarcoSebasCLPE , Te comento que la cuenta de Claro Video debe encontrarse registrado con la misma cuenta de correo que accedes a tu cuenta Mi Claro (verifícalo), y como indica debes tener un servicio fijo Claro TV para que puedas acceder al servicio sin costo, es decir debes de suscribirte, pero tranquilo contaras con el acceso siempre y cuando no des de baja el servicio o canceles el servicio de Claro TV.

 

Si deseas mayor información puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Perú o con el canal exclusivo de Claro Video y Claro música, llamando al 080000353 desde cualquier fijo o móvil.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
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16-06-2021
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Re: ¿POR QUÉ NO PUEDO VER LOS CANALES EN VIVO DE CLARO VIDEO SI TENGO CLARO TV EN CASA?

Primero que todo el servicio de claro TV tiene que estar a nombre de un titular de DMI Y si este número no coincide con el titular de la línea simplemente no podrás acceder tiene que coincidir tanto el número con el cual te registraste en claro videos y que éste esté a nombre del mismo titular

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Re: ¿POR QUÉ NO PUEDO VER LOS CANALES EN VIVO DE CLARO VIDEO SI TENGO CLARO TV EN CASA?

@MarcoSebasCLPE , Te comento que la cuenta de Claro Video debe encontrarse registrado con la misma cuenta de correo que accedes a tu cuenta Mi Claro (verifícalo), y como indica debes tener un servicio fijo Claro TV para que puedas acceder al servicio sin costo, es decir debes de suscribirte, pero tranquilo contaras con el acceso siempre y cuando no des de baja el servicio o canceles el servicio de Claro TV.

 

Si deseas mayor información puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Perú o con el canal exclusivo de Claro Video y Claro música, llamando al 080000353 desde cualquier fijo o móvil.


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

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