R2020
R2020
R2020
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
2
29-01-2021
0
0
Principiante

¿Por qué no puedo instalar Claro Videos en mi Smart TV JVC?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1277
29-10-2019
1093
338
Leyenda

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Holii amiguito, estuve revisando los aspectos técnicos y no he encontrado la marca de tu Tv, te cuento que Claro Video tiene compatibilidad con algunas marcas y modelos, aquí te comparto lo que encontré:

 

aspecto técnico sony claro video.PNG

 

Esa puede ser la razón por la cual no puedes descargar la aplicación, de igual manera sería bueno que lo consultes con un asesor mediante el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos te pueden ayudar con eso. Te sugiero que también revises la información por ti mismo: Preguntas frecuentes

 

¡Saludos amiguito! Mujer feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

5 RESPUESTAS 5
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1393
21-10-2016
788
570
Leyenda

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Hola, compartenos en que dispositivo (marca y modelo) estás intentando instalar claro vídeo.

 

https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_telmex/html/esp/faqs.html#:~:text=Los%20dispositivos%20do....

 

¿En qué dispositivos se puede ver Claro video?

Los dispositivos donde podrás disfrutar Claro video son: Navegadores Web (Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Edge), tabletas y smartphones de sistemas operativos Android e iOS, Smart TV (Samsung, Lg, Hisense, Sony), Player de Claro video, Apple TV, XBOX ONE, PS4 y Chromecast.

 

Saludos

R2020
R2020
R2020
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
2
29-01-2021
0
0
Principiante

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Marca JVC

ANDROID TV

El modelo de Tv es LT-60KB607

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1657
17-10-2019
1031
412
Leyenda

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Hola @R2020 ,

 

Yo te recomendaria ponerte en contacto con el area de soporte de claro video enviandole el modelo y marca de tu TV para que pueda indicarte si es compatible, si no te aparece desde la tienda store de JVC, quizas aun no sea compatible, pues la version reciente requiere desde android 6.0 o superiores. (soporte@clarovideo.com).

 

Puedes intentar descargarlo desde el navegador de tu tv JVC ingresando al siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dla.android&hl=es_PE&gl=US, o ingresar en el navegador www.clarovideo.com, si confirma que no puedes visualizar los videos, se trataria de un tema de compatibilidad.

 

Finalmente, solo te quedaria utilizar un equipo adicional desde el cual puedas ayudarte a ingresar como el dispositivo Chromecast de Google o un TV BOX, te podria sugerir de la marca XIAOMI u otro que puedas adquirir.

 

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
1277
29-10-2019
1093
338
Leyenda

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Holii amiguito, estuve revisando los aspectos técnicos y no he encontrado la marca de tu Tv, te cuento que Claro Video tiene compatibilidad con algunas marcas y modelos, aquí te comparto lo que encontré:

 

aspecto técnico sony claro video.PNG

 

Esa puede ser la razón por la cual no puedes descargar la aplicación, de igual manera sería bueno que lo consultes con un asesor mediante el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos te pueden ayudar con eso. Te sugiero que también revises la información por ti mismo: Preguntas frecuentes

 

¡Saludos amiguito! Mujer feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

ceguiche
ceguiche
ceguiche
Principiante
1
17-06-2019
0
0
Principiante

Re: No puedo instalar claro videos en mi smart tv jvc

Y no seria mas practico que hagan compatible la apk con sistemas Android TV

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 38 semanas
  • 944 Vistas
  • 0 Kudos
  • 5 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR