Hola, he intentado activar esta promoción con mi cuenta; sin embargo, me sale el siguiente mensaje cuando elijo la opción para acceder a “Servicios Fijos Claro” (Tengo un dúo Fijo + Internet). En este momento no podemos procesar la acción solicitada. Por favor inténtelo nuevamente o comunícate con el operador de tu servicio. Vengo intentando durante semanas y me sigue saliendo el mismo mensaje. ¿Alguna solución?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Edrocket,
Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.
¿Estas intentando loguearte con la cuenta Mi Claro? Para el uso de Claro Video, debes de registrarte, osea una nueva cuenta, esa plataforma no está vinculada a Mi Claro.
Saludos.
Hola Klezita,
Gracias por responder. Tengo usuario y password con el que entro a clarovideo.com. Una vez dentro, me sale una pantalla que dice 'Selecciona Tu Plan' con varias opciones.
Código promocional o Servicios fijos claro. Una vez que elijo 'Servicios Fijos Claro', le doy siguiente y, luego de eso, me sale el mensaje de que no es posible activar en este momento.
Hola hermano,
Si estás completando el registro desde un dispositivo móvil, te aconsejo que lo hagas desde una PC.
Ahora, si el problema persiste, no intentes más, mejor comunícate con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que ellos puedan ayudarte.
Dieguin
Muchas gracias por la información. Me contactaré vía el Facebook Claro para que eliminen mi cuenta dado que no he podido validar la promoción.
Ed