¿Por qué no nos permiten ver videos y películas gratis en Claro Video si somos postpago?

[jesusd23]

Hola @Pajarito28 

¿Cuál que es el inconveniente exactamente que tienes? ¿Se queda en negro la peli? Mi Claro video funciona muy bien, probablemente tengas un inconveniente con tu sistema operativo, puedes intentar probando la Web de Claro desde una PC; en caso tengas problemas con tu móvil. Ten en cuenta que si eres postpago la suscripción de Claro video es de 24 meses.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

[ArianaCotrina]

@Pajarito28 Buen día! Efectivamente, los planes max postpago, prepago y fijo, te dan el beneficio de Claro Video gratis por 24 meses en la sección catálogo. Para acceder a este beneficio debes registrarte:

1. Ingresa a Claro Video
2. Selecciona la sección catálogo para la promoción de 24 meses gratis.
3. Elige la película que más te guste.
4. Una vez que seleccionas la película que deseas ver, le das clic en la opción activa 24 meses gratis
5. Completas tu registro y listo podrás disfrutar Claro Video gratis por 24 meses en la sección catálogo

Recuerda que puedes usar Claro video Web o descargar la app de Claro Video a tu celular

Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

[xH1t0k1r1x · Accepted solution]

Buen día estimado.

Claro que puedes ver contenido gratis en Claro Video si eres postpago. Recuerda que hay una promoción para todos los clientes Claro por 24 meses en la sección catálogo.

Lo primero que debes hacer es registrarte aquí para crear tu cuenta y la enlaces con tu número Claro postpago y cuando estés conectado desde la red 4G, 4.5G o 5G podrás utilizarlo sin consumir tus gigas del plan.

Aquí tienes más información: https://www.claro.com.pe/personas/app/claro-video/ 

Ahora, si tienes algún problema y no puedes hacer uso de la opción gratuita, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

Saludos.