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03-09-2021
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¿Por qué mi celular se congela cuando quiero abrir Claro Vídeo? Mi equipo es un Motorola One

 
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Maestro
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Maestro

Re: Por qué mi celular se congela cuando quiero abrir el app de claro vídeo? Mi equipo es Motorola o

Buenas noches, estimado

 

Algunas veces la aplicación que llega instalada por defecto por falta de actualización no funciona correctamente, te recomendaría desinstalarla e instalarla nuevamente desde la Play Store, recuerda que ya está en su última versión.

 

Si aún persiste el inconveniente quizás sea cuestión del equipo, recuerda que si el equipo esta modificado en medida de software (rooteado) no podrás utilizar el servicio. También te sugiero que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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1 RESPUESTA 1
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Maestro
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Maestro

Re: Por qué mi celular se congela cuando quiero abrir el app de claro vídeo? Mi equipo es Motorola o

Buenas noches, estimado

 

Algunas veces la aplicación que llega instalada por defecto por falta de actualización no funciona correctamente, te recomendaría desinstalarla e instalarla nuevamente desde la Play Store, recuerda que ya está en su última versión.

 

Si aún persiste el inconveniente quizás sea cuestión del equipo, recuerda que si el equipo esta modificado en medida de software (rooteado) no podrás utilizar el servicio. También te sugiero que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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