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Principiante
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11-06-2021
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Principiante

¿Por qué me cobran la TV en vivo por Claro Video?

Tengo contratado un 2 Play de S/145 (TV avanzado e internet 50Mbps) lo cual hace el servicio gratuito; sin embargo, este mes me vino en el recibo 65 soles de más. ¡Ayuda!

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Luz38
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Re: ¿Por qué me cobran Tv en vivo por Claro Video?

Hola!!

 

Efectivamente, es gratuito si cuentas con cable. Te sugiero que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a revisar el inconveniente. Si es algún error por parte de Claro, ellos te brindarán la solución.

 

Saludos. 

1 RESPUESTA 1
Luz38
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Leyenda
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Re: ¿Por qué me cobran Tv en vivo por Claro Video?

Hola!!

 

Efectivamente, es gratuito si cuentas con cable. Te sugiero que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a revisar el inconveniente. Si es algún error por parte de Claro, ellos te brindarán la solución.

 

Saludos. 

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