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Carito08
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
02-09-2019
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Principiante

No me puedo registrar en la APP de Claro Video con mi móvil ¿por qué?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Waldin
Waldin
Waldin
Aficionado
7
02-09-2019
2
0
Aficionado

Re: porque no me deja registrarme en la app de mi telefono de claro videos?

Hola Carito08 

 para registrarte en clarovideo necesitarias  tener uno de estos planes

 

Planes postpago Max a partir de 29.90 y Combo Full

Fijos HFC**

1 Play, 2 Play y 3 Play con internet*

Internet OLO**

*Planes no corporativos contratados desde Octubre del 2014.

 

Ahora bien si ya tiene lo arriba meencionado asegurate que te estas registrando de esta forma 

Desde la aplicación Claro video

- Despliega el menú lateral, selecciona la opción "Ingresa" y luego presiona en "¿Nuevo en Claro video?" 
- Ingresa: correo electrónico, contraseña, nombre, apellido.
- Acepta los términos y condiciones, da clic en Siguiente.
- Selecciona la forma de pago que prefieras y sigue los pasos para activar tu suscripción. Si la transacción es exitosa, te llegará un correo electrónico de confirmación.

 

si aun no funciona  puedes marcar 123 opcion 3 luego opcion 3

 

Espero que te haya ayudado

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Waldin
Waldin
Waldin
Aficionado
7
02-09-2019
2
0
Aficionado

Re: porque no me deja registrarme en la app de mi telefono de claro videos?

Hola Carito08 

 para registrarte en clarovideo necesitarias  tener uno de estos planes

 

Planes postpago Max a partir de 29.90 y Combo Full

Fijos HFC**

1 Play, 2 Play y 3 Play con internet*

Internet OLO**

*Planes no corporativos contratados desde Octubre del 2014.

 

Ahora bien si ya tiene lo arriba meencionado asegurate que te estas registrando de esta forma 

Desde la aplicación Claro video

- Despliega el menú lateral, selecciona la opción "Ingresa" y luego presiona en "¿Nuevo en Claro video?" 
- Ingresa: correo electrónico, contraseña, nombre, apellido.
- Acepta los términos y condiciones, da clic en Siguiente.
- Selecciona la forma de pago que prefieras y sigue los pasos para activar tu suscripción. Si la transacción es exitosa, te llegará un correo electrónico de confirmación.

 

si aun no funciona  puedes marcar 123 opcion 3 luego opcion 3

 

Espero que te haya ayudado

Ver la solución en mensaje original publicado

rickwong
rickwong
rickwong
Leyenda
155
27-12-2016
78
124
Leyenda

Re: porque no me deja registrarme en la app de mi telefono de claro videos?

Hey hey q tal!
Te recomiendo comunicarte al 123 para solicitar el reseteo o borrado de tu correo con el cual te registraste.
Una vez realizado ello intenta ingresar... Ahora en caso de que se haya realizado lo anterior me mencionado y no puedes ingresar acercate a cualquier centro de atención de manera presencial.
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