Jairjrqjk3
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19-04-2022
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Principiante

No me llega el correo para cambiar de contraseña en Claro Video

Al poner "Obtener contraseña" en la cuenta de Claro Video, nunca me llega un mensaje de confirmación a mi correo registrado. ¿A alguien le sucedió lo mismo? si es así, ¿cómo lo solucionó?

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: No me llega el correo para poder cambiar de contraseña en claro video

Hola @Jairjrqjk3,

 

Yo también pasé por el mismo problema, lo que realicé fue actualizar mi correo contactándome con un asesor a través del ClaroBot. Luego de 24 horas se pudo solucionar y pude recuperar lmi cuenta de Claro Video.

 

Un consejo adicional, no olvides de revisar tu correo no deseado, quizás es ahí dónde el mensaje fue recepcionado.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
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Re: No me llega el correo para poder cambiar de contraseña en claro video

Hola @Jairjrqjk3,

 

Yo también pasé por el mismo problema, lo que realicé fue actualizar mi correo contactándome con un asesor a través del ClaroBot. Luego de 24 horas se pudo solucionar y pude recuperar lmi cuenta de Claro Video.

 

Un consejo adicional, no olvides de revisar tu correo no deseado, quizás es ahí dónde el mensaje fue recepcionado.


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