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Preguntas - Bronce
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07-05-2021
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Mi Claro Video dejó de funcionar, pongo una película y aparece error, ¿qué hago?

 
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jesusd23
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Re: MI CLARO VIDEO DEJO DE FUNCIONAR PONGO UNA PELICULA Y APARECE ERROR QUE HAGO?

Hola @YANET07,

 

¿Tienes el error con una película o con todas del catálogo? Te sugiero que elimines el caché de la app o del navegador. Intenta probar en otros dispositivos y desde una pc. También verifica que la aplicación esté actualizada.

 

Si continúa sin funcionar, repórtalo con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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jesusd23
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Re: MI CLARO VIDEO DEJO DE FUNCIONAR PONGO UNA PELICULA Y APARECE ERROR QUE HAGO?

Hola @YANET07,

 

¿Tienes el error con una película o con todas del catálogo? Te sugiero que elimines el caché de la app o del navegador. Intenta probar en otros dispositivos y desde una pc. También verifica que la aplicación esté actualizada.

 

Si continúa sin funcionar, repórtalo con un asesor a través del ClaroBot.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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