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Mensaje de error en el canje de películas, ¿qué hacer?

Intenté realizar el canje de una película, me descontó los 230 puntos pero nunca me llegó el código y tampoco figura el canje en el sistema.

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Re: Mensaje de error en el canje de películas

Hola,

 

Por experiencia personal te puedo recomendar que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte, de comprobarse algún error quizás te devuelvan los Claro puntos o te generen un código de película como solución.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Mensaje de error en el canje de películas

Hola,

 

Por experiencia personal te puedo recomendar que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte, de comprobarse algún error quizás te devuelvan los Claro puntos o te generen un código de película como solución.

 

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