Hola comunidad. Tengo un problema con el Claro Video ¿alguien me ayuda?

[Orizant]

Hola comunidad. Tengo un problema con el claro video. Active mi cuenta en mi TV y al intentar reproducir cualquier video me sale error 20027 inténtelo más tarde. Ya reinstale la App y sigue igual. Como dato adicional en mi celular si funciona y reproduce todos los videos.

[Anton10]

Que tal ORIZANT,

Te comento que tuve un problema similar, en ese caso mi salida fue comunicarme con un asesor de Claro mandando un inbox al facebook de Claro para que ellos revisen en el sistema el posible problema👍🏻

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 👍🏻🙌🏼

Saludos cordiales 

[rcml1980 · Accepted solution]

Buenas Tardes  

En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.

Por lo que nos mencionas y el código de error que le aparece, refiere a problemas que presenta su internet, puedes realizar un reinicio de su modem con un apagado o encendido, o a través del aplicativo Smart Home de Claro si su modem es compatible.

Puedes realizar un descarte compartiendo señal wifi desde su celular a su TV, y validarlo.

De persistir el problema, seguir lo recomendado por el compañero de la comunidad en escribir al inbox de Facebook Claro Peru.

Saludos.