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Principiante
Preguntas - Bronce
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22-03-2020
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¡Hola! Mi plan incluye Claro video, ¿por qué consume mis megas?

¡Hola! Mi plan incluye Claro video, ¿por qué consume mis megas?

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19-03-2020
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Re: Hola! Mi plan incluye Claro video, porque consume mis megas?

Hola, Buenas tardes.

 

Recuerda que no se te van a descontar los MB's siempre y cuando te encuentres en la red 4g o más.

 

Estoy 100% seguro que estas teniendo bajas de señal, pasando a 3g o 2g, en esos momentos en donde se te está generando el consumo de tus MB.

 

Asegúrate siempre de tener una buena conexión, otro consejo es que te conectes al wifi si tu conexión no es estable.

 

Te dejo por aquí algunas consideraciones importantes:.

 

https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/#caracteristicas

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

 

Saludos 

1 RESPUESTA 1
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Re: Hola! Mi plan incluye Claro video, porque consume mis megas?

Hola, Buenas tardes.

 

Recuerda que no se te van a descontar los MB's siempre y cuando te encuentres en la red 4g o más.

 

Estoy 100% seguro que estas teniendo bajas de señal, pasando a 3g o 2g, en esos momentos en donde se te está generando el consumo de tus MB.

 

Asegúrate siempre de tener una buena conexión, otro consejo es que te conectes al wifi si tu conexión no es estable.

 

Te dejo por aquí algunas consideraciones importantes:.

 

https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/claro-video/#caracteristicas

https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

 

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